今年10周年を迎えた元気屋は、福岡県北九州市を中心に、行橋市や大分市にも支店を構え、およそ6,000世帯に牛乳の宅配を行っています。宅配を通じて、お客様に「おもしろさ」や「おどろき」を伝えたいと言う岡田さん。毎年行っている「元気屋祭り」は、そのコンセプトが具体化されたイベントです。元気屋のお客様かどうかにかかわらず、地元の方を対象に地域密着型で展開し、今年はおよそ400名が来場したと言います。 「基本的にぜんぶスタッフの手作りなんです。地元企業の駐車場をお借りして会場にし、椅子とテーブルも地元の病院に貸してもらいました。炊きたての釜飯や焼きたてのピザをふるまったり、お子さんにはヨーヨーつりなんかのアトラクションを用意して、すごく喜んでもらえましたよ」 ピザは専用の機械を用意したとか。これで採算はとれるのでしょうか？ 「ピザ焼き機は、私の友人のピザ宅配店から借りてきたんですよ。けれど正直、採算はとれません。どうしてそんなことをやってるかというと、スタッフの「思い」ということに尽きます。スタッフ全員で会場の飾り付けをして、焼き鳥も焼けば、野菜の即売もやります。大変ですけど、スタッフは楽しんでやってます。それでいらっしゃったお客様も喜んでいただければ、私たちもうれしいじゃないですか」 「元気屋祭り」の他にも、自社で所有している測定器を使った骨強度測定サービスなど、元気屋はイベントがもりだくさんです。中でもユニークなのが、毎年クリスマスにサンタがプレゼントを届けてくれるというサービス。 「前もってお客様から希望を受け付け、プレゼントをおあずかりしておきます。それをサンタに扮装したスタッフがクリスマスにお届けするという企画なんですけど、最近は抽選にさせてもらえないと追いつかないほど人気です。 毎年、クリスマス時期は200軒ほどのプレゼントが事務所を占拠してしまいます。通常の業務のほかにお届けすることになりますから、これがなかなか大変です。プレゼントを間違えないよう注意するのはもちろん、お届けする時間も決まっていますから。 ですけど、お子さんはみんな、本当に喜んでくれますよ。玄関のチャイムがなって、出ていったらそこにサンタがいるんですからね。ご両親もうしろでビデオカメラを構えたり、楽しい空気に包まれていて、思わずこちらもうれしくなりますよ」 元気屋を立ち上げた岡田さんの当初の目標は、日本一の宅配件数を目指すことでした。けれど、今の夢はちがいます。 「元気屋には、お客様から多くの励ましの手紙が届くんです。考えてみれば、多くのお客様が毎日、牛乳を待っていてくれるんですよね。牛乳は健康の元ですから、なんていい仕事なんだ、もっとがんばらんといけんなって、そんな手紙に目を通しながらふと気付いたんです。お客様にとっても、スタッフにとっても、そこにもっと感動があるような仕事にしていきたいというのが、今の私の夢ですね」 岡田さんに北九州市のおすすめスポットをご紹介してもらいました。 「私のおすすめは、八幡にある『いのちのたび博物館』。西日本最大級の自然史と歴史の博物館です。ホールに入ると、巨大な恐竜の骨が展示されていて、その迫力に圧倒されます。展示方法も飽きさせない工夫がこらされていて、感動がある博物館ですよ」 「いのちのたび博物館」については、TOWN GUIDEをご覧ください。